44ste editie 21 januari - 1 februari 2015

Veelgestelde Vragen over Kaartverkoop


Vanaf wanneer kan ik tickets voor het festival kopen?
De online kaartverkoop voor de 44ste editie van International Film Festival Rotterdam, van woensdag 21 januari tot en met zaterdag 1 februari 2015, start op vrijdag 16 januari 2015 om 20:00 uur. Tiger Friends en Unlimited Pashouders kunnen al een dag eerder hun slag slaan: vanaf donderdag 15 januari 2015 om 20:00 uur. Tijdens het festival zijn ook tickets te koop aan de Centrale Kassa in de Doelen en op de festivallocaties. Informatie over de kaartverkoop tijdens IFFR 2015 verschijnt eind 2014 op deze website.

Waar kan ik tickets kopen?
In de voorverkoop kunt u enkel online tickets kopen, op deze website. Gedurende het festival kunt u ook aan de kassa's van de festivallocaties en de Centrale Kassa in de Doelen tickets aanschaffen.

Hoe werkt de online kaartverkoop?
Om online tickets te kopen, heeft u een persoonlijk MyIFFR-account nodig. Dat is eenvoudig aan te maken. Registreer hier. Weet u naar welke film u wilt? Vanuit het programmaschema of de specifieke filmpagina op deze website kunt u uw ticket(s) aanschaffen door te klikken op 'Koop tickets'. U kunt betalen via iDeal of creditcard. Nadat u het bestelproces heeft doorlopen en de betaling is geslaagd, ontvangt u via e-mail een bevestiging met daarbij een e-ticket, dat u uitgeprint meeneemt naar de bioscoopzaal.

Wat is een e-ticket en hoe werkt het?
Na de aankoop van een of meerdere tickets op deze website ontvangt u een e-mail met daaraan een pdf-bijlage voor elke gekochte filmvoorstelling: het e-ticket. Dit e-ticket is uw toegang tot de filmvoorstelling. Print het e-ticket uit en neem het mee naar de zaal. Bij de ingang van de zaal wordt de barcode op het e-ticket gescand. Lees meer bij Veelgestelde Vragen over E-tickets.

LET OP: heeft u op deze website tickets gekocht maar geen e-mail ontvangen? Controleer uw spambox. Heeft u tickets besteld met een Unlimited Pas, Tiger Friends-lidmaatschap of Tiger Discount-pas, dan ontvangt u géén e-ticket maar staan de tickets automatisch op uw pas. Heeft u tickets besteld met CJP- of studentenkorting, dan kunt u uw tickets op vertoon van respectievelijk een CJP-pas of studentenkaart en een print van uw aankoopbevestiging ophalen aan de Centrale Kassa in de Doelen.

Hoeveel tickets kan ik kopen?
U kunt per persoon maximaal 20 tickets per voorstelling bestellen. LET OP: tijdens de online voorverkoop heeft u één uur de tijd om uw bestelling af te ronden. U wordt hierop geattendeerd wanneer u tickets in uw winkelwagen plaatst. Rondt u uw bestelling niet af binnen de aangegeven tijdsduur, dan wordt uw winkelwagen automatisch geleegd. Tijdens het festival heeft u een kwartier de tijd om een bestelling af te ronden.

Waar kan ik Last Minute Tickets kopen?
Tickets die één uur voor aanvang van de film nog niet zijn verkocht kunt u op deze website of aan de festivalkassa's kopen met 50 procent korting. Online zijn Last Minute Tickets te koop vanuit het programmaschema of op de webpagina van de desbetreffende film.

Kan ik mijn aankoop retourneren of ruilen?
Retourneren van online aankopen is niet mogelijk. Deze zijn definitief zodra de betaalopdracht is verstrekt. Wel kunt u tegen bijbetaling van €2 per ticket aan de festivalkassa's uw ticket(s) omruilen voor een reguliere film op een andere dag of tijdstip (mits beschikbaar). Omruilen met bijbetaling kan tot twee uur voor aanvang van de start van de voorstelling.

Kan ik ook tickets kopen via mijn tablet of smartphone?
Het Nederlandse banksysteem ondersteunt het aankopen van tickets via een tablet of smartphone nog niet.

Waar vind ik een overzicht van alle films die ik heb aangeschaft?
U vindt een overzicht van de door u gekochte tickets in uw bestelhistorie in uw MyIFFR-account. Hier kunt u ook opnieuw e-tickets naar uzelf versturen. Uw persoonlijke agenda vindt u ook terug in de IFFR-app, wanneer u daar inlogt met uw MyIFFR-account.
Facebook Twitter YouTube Pinterest Instagram Google Plus