Wat is een MyIFFR account?
MyIFFR is een persoonlijke account op filmfestivalrotterdam.com. U heeft een MyIFFR account nodig om
Tiger Friend te worden, een
Unlimited Pas te bestellen, om filmtickets te kopen of bestellingen te doen via de online shop. In aanloop naar het IFFR 2012 kunt u uw eigen festivalagenda samenstellen en delen via
Twitter en
Facebook , uw online aankopen terugvinden, films aanvinken als favoriet, recensies schrijven en sterren toekennen aan films.
MyIFFR is geen sociaal netwerk. Het is dus niet mogelijk om uw account te verbinden aan andere
MyIFFR accounts.
Ik ben Tiger Friend/Ik heb een Unlimited Pas. Kan ik nóg een Tiger Friends Pas of Unlimited Pas voor iemand anders bestellen via mijn MyIFFR account?
Nee, dit is niet mogelijk. Het
Tiger Friends-lidmaatschap en de
Unlimited Pas zijn aan een persoonlijke
MyIFFR account verbonden. Als u voor iemand anders een Tiger Friends Pas of Unlimited Pas aan wilt vragen, dient u dus
een nieuwe MyIFFR account te maken.
Ik ben het wachtwoord van mijn account kwijt. Wat nu?
U kunt eenvoudig uw wachtwoord opvragen.
Ga naar MyIFFR en klik op de rode link met ‘Inloggen’. In de popup klikt u op ‘wachtwoord vergeten’. Het systeem vraagt u het emailadres in te voeren van uw MyIFFR account. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail met uw inloggegevens.
Ik weet het e-mailadres van mijn account niet meer. Wat nu?
Weet u niet welk e-mailadres u heeft gebruikt voor uw bestaande account?
Ga naar MyIFFR en klik op de rode link met ‘inloggen’. Voer een van de mogelijke e-mailadressen in en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Als er geen account bestaat met dit e-mailadres, verschijnt de melding ‘Er is geen gebruiker met e-mailadres [...]’. Als er wel een account bestaat met het ingevoerde e-mailadres, ontvangt u een e-mail met uw inloggegevens. Mocht u uw e-mailadres vergeten zijn, kunt u natuurlijk ook een nieuwe account aanmaken.
Let op! Het Tiger Friends-lidmaatschap en de Unlimited Pas zijn aan een persoonsgebonden MyIFFR account verbonden. Tiger Friends en Unlimited Pas-houders kunnen dus geen nieuwe account maken met behoud van hun privileges! Bent u Tiger Friend of heeft u een Unlimited Pas en bent u uw inloggegevens kwijt? U kunt contact opnemen met Publieksservice via
publieksservice [@] filmfestivalrotterdam.com.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Log in op MyIFFR en klik op de rode link ‘account instellingen’. In de popup kiest u aan de rechterzijde de tab ‘mijn wachtwoord’. Via deze tab kunt u uw wachtwoord wijzigen. Vergeet niet op de rode knop met ‘wijzig’ te klikken om het nieuwe wachtwoord op te slaan.
Hoe wijzig mijn e-mailadres?
Log in op MyIFFR en klik op de rode link ‘account instellingen’. In de popup klikt u op de rode link ‘Wijzigen e-mailadres’. Het veld met uw e-mailadres wordt dan bewerkbaar. Voer uw nieuwe e-mailadres in en klik op ‘opslaan’. Uw e-mailadres is gewijzigd. Krijgt u een errormelding? Het is niet mogelijk om uw e-mailadres te wijzigen naar het e-mailadres van een andere, reeds bestaande account. Er kan namelijk maar een account per e-mailadres bestaan.
Hoe upload of wijzig ik mijn profielfoto?
Log in op MyIFFR en klik op de rode link ‘account instellingen’. In de popup kiest u aan de rechterzijde de tab ‘mijn profielfoto’. Via deze tab kunt u uw profielfoto uploaden of wijzigen. De foto moet beantwoorden aan de volgende eigenschappen: jpg of png, minimale afmetingen 210x280 pixels.
Let op! Bent u houder van een
Tiger Friends Pas of
Unlimited Pas, bent u als vrijwilliger of als gast geaccrediteerd voor het festival? Dan bent u verplicht een profielfoto te uploaden, omdat deze gebruikt wordt voor uw pas. Zorg ervoor dat u herkenbaar in beeld bent.
Ik krijg een error bij het uploaden van mijn profielfoto. Wat nu?
Dan beantwoordt de foto waarschijnlijk niet aan de volgende eigenschappen: jpg of png, minimale afmetingen 210x280 pixels. Kies een andere foto of bewerk uw bestaande foto, en probeer het opnieuw.