Wat is MyIFFR?
Met
MyIFFR heeft u een persoonlijk account op deze website. U heeft een MyIFFR-account nodig om
Tiger Friend te worden, een
Unlimited Pas of Tiger Discount te bestellen, om filmtickets te kopen of bestellingen te doen via de online shop. In de aanloop naar het festival van 2014 kunt u bovendien uw eigen festivalagenda samenstellen en deze delen met vrienden, uw online aankopen terugvinden, films aanvinken als favoriet, recensies schrijven en sterren toekennen aan films. MyIFFR is geen sociaal netwerk. Het is dus niet mogelijk om 'vrienden te worden' met andere MyIFFR-accounts.
Ik ben het wachtwoord van mijn account kwijt. Wat nu?
U kunt eenvoudig uw wachtwoord opvragen.
Ga naar MyIFFR en klik op 'Wachtwoord vergeten'. Het systeem vraagt u het e-mailadres in te voeren van uw MyIFFR-account. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail.
Ik weet het e-mailadres van mijn account niet meer. Wat nu?
Weet u niet welk e-mailadres u heeft gebruikt voor uw bestaande account?
Ga naar MyIFFR en klik op de rode link naar 'Inloggen'. Voer een van de mogelijke e-mailadressen in en klik op 'Wachtwoord vergeten'. Als er geen account bestaat met dit e-mailadres, verschijnt de melding 'Er is geen gebruiker met e-mailadres [...]'. Als er wel een account bestaat met het ingevoerde e-mailadres, ontvangt u een e-mail met uw inloggegevens. Mocht u uw e-mailadres vergeten zijn, dan kunt u natuurlijk ook een nieuwe account aanmaken.
LET OP: Het Tiger Friends-lidmaatschap, Tiger Discount en de Unlimited Pas zijn aan een persoonlijk MyIFFR-account verbonden. Tiger Friends, Tiger Discount-houders en Unlimited Pashouders kunnen dus geen nieuw account maken met behoud van hun privileges!
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Log in op MyIFFR en klik op de rode link 'Account instellingen'. In de popup kiest u aan de rechterzijde de tab 'Mijn wachtwoord'. Via deze tab kunt u uw wachtwoord wijzigen. Vergeet niet op de rode knop met 'Wijzig' te klikken om het nieuwe wachtwoord op te slaan.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Log in op MyIFFR en klik op de rode link 'Account instellingen'. In de popup klikt u op de rode link 'Wijzigen e-mailadres'. Het veld met uw e-mailadres wordt dan bewerkbaar. Voer uw nieuwe e-mailadres in en klik op 'Opslaan'. Uw e-mailadres is gewijzigd. Krijgt u een foutmelding? Het is niet mogelijk om uw e-mailadres te wijzigen naar het e-mailadres van een ander, reeds bestaand account. Er kan namelijk maar één account per e-mailadres bestaan.
Hoe upload of wijzig ik mijn profielfoto?
Log in op MyIFFR en klik op de rode link 'Account instellingen'. In de popup kiest u aan de rechterzijde de tab 'Mijn profielfoto'. Via deze tab kunt u uw profielfoto uploaden of wijzigen. De foto moet beantwoorden aan de volgende eigenschappen: jpg of png, minimale afmetingen 210x280 pixels.
LET OP: Bent u houder van een Tiger Friends-pas of Unlimited Pas, of bent u als vrijwilliger of als gast geaccrediteerd voor het festival? Dan bent u verplicht een profielfoto te uploaden, omdat deze gebruikt wordt voor uw pas. Zorg ervoor dat u herkenbaar in beeld bent.
Ik krijg een error bij het uploaden van mijn profielfoto. Wat nu?
Dan beantwoordt de foto waarschijnlijk niet aan de volgende eigenschappen: jpg of png, minimale afmetingen 210x280 pixels. Kies een andere foto of bewerk uw bestaande foto, en probeer het opnieuw.
Ik ben Tiger Friend/Tiger Discount-houder/ik heb een Unlimited Pas. Kan ik nóg een Tiger Friends-lidmaatschap, Tiger Discount of Unlimited Pas voor iemand anders bestellen via mijn MyIFFR-account?
Meer informatie over het aankopen van tickets en het bestellen voor andere pashouders vindt u eind 2013 op de website.