1. Waar en wanneer kan ik tickets kopen voor de Volkskrantdag?
De Volkskrantdag is vanaf 28 november 2011 te koop via
www.filmfestivalrotterdam.com/volkskrantdag. Een ticket kost €43,50.
2. Waar en wanneer kan ik het voordelige Volkskrant-arrangementen met hotelovernachting boeken?
Vanaf 28 november is het mogelijk om voordelige hotelarrangementen te boeken, met een overnachting in een vier- of vijfsterrenhotel inclusief ticket voor de Volkskrantdag en de Volkskrantdag Kop van Zuid. Voor meer informatie en boeken van de hotelarrangementen, kunt u terecht in de webshop.
3. Ik heb een los ticket voor de Volkskrantdag gekocht. Wanneer krijg ik mijn ticket van de Volkskrantdag?
In de tweede week van januari worden de e-tickets per mail verstuurd. Deze mail wordt verstuurd naar het emailadres van uw MyIFFR-account. Vanaf dat moment weet u in welke route u bent ingedeeld.
4. Ik heb een Volkskrantdag-arrangement gekocht. Wanneer krijg ik mijn ticket voor de Volkskrantdag?
Indien u een Volkskrantdag-arrangement geboekt heeft, ontvangt u de bij het arrangement behorende tickets bij het inchecken in het hotel. U ontvangt dan ook géén e-ticket via de e-mail in de tweede week van januari.
5. Wat is een e-ticket?
Na uw online aankoop krijgt u een e-mail ter bevestiging dat de transactie succesvol is. Dit is geen e-ticket. Uw e-ticket van de Volkskrantdag krijgt u in de tweede week van januari via e-mail in de vorm van een PDF-bijlage. Dit is uw toegangsbewijs. Print het e-ticket en neem het uitgeprinte e-ticket mee naar de zaal. Aan de deur van de zaal wordt de barcode op de afdruk van het e-ticket gescand. De unieke barcode kan per film maar één keer gebruikt worden. Dupliceren van e-tickets is daarom zinloos. Een e-ticket is alleen geldig wanneer u deze op A4 formaat heeft geprint. Houd de code scanbaar: pas op met vouwen, vuil en vocht.
6. Wanneer worden het programma en de routes bekendgemaakt?
Het complete programma en de programma's per route worden op zaterdag 4 februari bekend gemaakt.
7. Waarom is de Volkskrantdag op de Kop van Zuid apart?
De Volkskrantdag op de Kop van Zuid is in LantarenVenster, deze locatie is verder verwijderd van de andere festivallocaties en daarom niet te combineren met de andere filmzalen. Bij de Volkskrantdag op de Kop van Zuid hoeft u dus niet te wisselen van locatie; in LantarenVenster ziet u alle films in dezelfde zaal. Het programma is vergelijkbaar met de gewone Volkskrantdag.
8. Kan ik een andere route van de Volkskrantdag krijgen?
Tickets voor de Volkskrantdag kunt u na aankoop
niet omruilen of retourneren via de festivalorganisatie of de festivalkassa. Heeft u al een ticket maar wilt u deze graag ruilen tegen een andere route? Op
filmfestivalrotterdam.com/volkskrantdagforum vindt u het nieuwe Volkskrantdag-forum. Hier kunt u een oproep plaatsen of reageren op oproepen van anderen. Dit forum is uitsluitend bedoeld als service voor Volkskrantdag-bezoekers en wordt niet beheerd door het festival.
9. Zijn er buiten de Volkskrantdag nog films in het reguliere programma te zien op zondag 5 februari?
Nee, er zijn geen reguliere filmvertoningen meer op zondag 5 februari.
10. Mijn vraag staat hier niet bij, wat nu?
Mocht u nog geen antwoord op uw vraag hebben kunt u een mail sturen naar
publieksservice@filmfestivalrotterdam.com of even bellen (010-8909090).